在十一月的月初,雅福接到了一个来自某研学机构的需求,需要为远在大安的研学基地提供餐饮服务。为了确保一切准备就绪,雅福的团队在供餐的前一天下午两点就出发了,他们赶到了研学基地现场进行搭建。雨棚、桌椅板凳等设施被迅速搭建起来,当大家看时间时,已经是晚上六点钟了。于是,准备收拾东西回公司。

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这时,现场搭建的雅福团队成员看到客户在布置娱乐室和接待室,他们需要搬运饮水机和麻将机。然而,由于距离较远,客户搬运起来显得非常吃力。看到这一情况后,雅福的团队成员决定用送餐车帮助客户运送这些物品。运送完毕后,工程部的成员小赖看到客户正在修理麻将桌的桌腿,但修了很久都没修好。于是,小赖主动上前帮助客户检查和维修,修理完毕后,他们开始收拾东西离开。

然而,当他们离开时,新的挑战又出现了。客户将麻将桌电源插上时,突然跳闸了,房间里顿时一片漆黑。走出房门的小赖听到房间传来了着急的声音,于是他又折返回去查看,并帮助客户找到了空开盒跳闸的原因。他在现场向客户解释了哪个电箱控制哪里,跳闸后应该去看哪里。他一次又一次地向客户交代着需要注意的事项,终于解决了客户的困境。

当雅福的团队走出基地时,天已经黑了。他们原本的目的是布置现场,搭建雨棚和安装桌椅板凳。然而,当他们看到客户需要搬运麻将桌、修理麻将桌腿、处理电源跳闸等问题时,他们并没有袖手旁观。这些本来和他们没有直接关系的事情,却成为了他们回家的绊脚石。

这并不是因为客户有需求,而是因为每一个雅福人都有一份善念,他们都有一颗为顾客而做的心。当遇到这种情况时,这种善念和为顾客服务的心自然而然地就会展现出来。

无论是为客户解决问题,还是为了客户而留下来,都体现了雅福团队对客户的尊重和关怀。这是一份源于内心的热情和善意,也是雅福团队专业精神和责任感的体现。