在雅福，我们不仅仅致力于提供美味佳肴，更注重为顾客提供贴心服务。让每一个来到雅福的顾客，因雅福而不同。

 

5月7日早晨，银华菊大姐以实际行动诠释了这些核心价值观，为雅福文化增添了温暖的一笔。

 

 

当天早餐时段结束后，银华菊大姐如往常一样细致地进行着大厅清洁工作。在繁忙与细节之中，她敏锐地发现了遗落在角落的一个包，这显然是某位粗心顾客遗忘的。

 

面对此景，银华菊大姐没有丝毫犹豫，立即采取行动，考虑到自身清洁工作可能导致包袋污染，于是请求别的服务员收捡一下，然而协助未果，银华菊大姐决定将包挎在自己身上，一边继续她的清洁工作，一边寻找失主或合适的处理方式。此举被误会成大姐背着包上班，餐厅经理还提醒大姐此举不妥。虽一时引起误会，但她以微笑化解，耐心解释情况，才解开了误会。

 

银华菊大姐向餐厅经理提议，通过甲方管理层迅速发布失物招领信息至工作群，以此加快寻找失主的步伐，减少失主的焦虑与不便。真正“急顾客所急，想顾客所想”，这不仅是对“一切为顾客而做”理念的深刻践行，更是对企业“关爱”文化的生动演绎。